F1: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind ein professioneller zahnmedizinischer Hersteller, der sich auf OEM- und ODM-Dienstleistungen spezialisiert hat und seit 2024 gezielt Erfahrung in der zahnmedizinischen Materialindustrie sammelt.
F2: Wie lange beträgt Ihre Lieferzeit? Wie lange dauert die individuelle Produktion?
A: Lagerartikel können innerhalb von 5–7 Werktagen ausgeliefert werden. Für kundenspezifische Produkte beträgt der Produktionszyklus ca. 15 Werktage.
F3: Wie kann ich bei Ihrem Unternehmen eine Bestellung aufgeben?
A: Bitte senden Sie uns Ihren detaillierten Beschaffungsplan mit Angabe des Produktnamens, des Modells und der gewünschten Menge. Daraufhin erstellen wir Ihnen ein offizielles Angebot. Nach Ihrer Bestätigung des Angebots teilen Sie uns bitte Ihren Firmennamen, Ihre Adresse sowie Ihre Kontaktdaten für die Lieferung mit. Wir stellen Ihnen dann eine Proforma-Rechnung aus und informieren Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden und Versanddetails.
F4: Wie sieht Ihr Kundendienst nach dem Kauf aus?
A: Alle unsere Produkte genießen eine 12-monatige Herstellergarantie sowie lebenslange Wartungsleistungen. Unser professionelles Pre-Sales- und After-Sales-Team bietet Ihnen rund um die Uhr Online-Support, um sämtliche technischen Probleme während der Produktanwendung zu lösen. Unsere Techniker stellen Ihnen gezielte Lösungen entsprechend Ihrer individuellen Situation zur Verfügung; bei Bedarf können kostenlose Ersatzteile bereitgestellt werden.
F5: Welche Arten von zahnmedizinischen Produkten liefern Sie?
A: Wir bieten eine vollständige Palette zahnmedizinischer Zirkonoxid-Materialien an, darunter weiße Zirkonoxidblöcke, SHT-Zirkonoxidblöcke, UT-Zirkonoxidblöcke und Tosoh-Zirkonoxidblöcke. Außerdem unterstützen wir komplette CAD/CAM-Fräslösungen: mehrschichtige PMMA-, monolithische PMMA- und transparente PMMA-Blöcke, zahnmedizinische Wachsblöcke, Fräswerkzeuge, Schnellsinteröfen, zahnmedizinische Farb- und Glanzkits sowie professionelle digitale zahnmedizinische Designdienstleistungen.